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Programación de citas

Haz más fácil reservar la próxima cita.

Permite que tus clientes elijan un horario disponible, compartan los datos necesarios y reciban avisos sobre su cita. Conecta las reservas con la agenda del equipo y los registros de clientes.

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Flujo ilustrativo
01Define la citaElige el anfitrión o equipo, la duración, el lugar y las preguntas. Configura la disponibilidad y conecta los calendarios que deben bloquear horas ocupadas.
02Deja que el cliente elijaComparte un enlace de reserva o agrégalo a tu web. El cliente selecciona un horario ofrecido y completa los datos requeridos.
03Prepara la conversación y el seguimientoUsa confirmaciones y recordatorios configurados para compartir los detalles. Revisa el registro del cliente antes de la reunión y acuerda el próximo paso al terminar.

Pensado para tu trabajo

Dedica menos tiempo a coordinar horarios.

Ponerse de acuerdo sobre el día, la hora y quién debe asistir puede convertir una cita sencilla en una larga cadena de mensajes. Ofrece una ruta de reserva basada en el tipo de cita y la disponibilidad que tu equipo ha definido.

Programación de citas

Dale al equipo tiempo para prepararse.

Define la disponibilidad y deja espacio entre citas. El cliente ve horarios claros y tu equipo puede organizar el trabajo que requiere cada reunión.

Programación de citas

De un enlace de reserva a una conversación preparada.

  1. 01

    Define la cita

    Elige el anfitrión o equipo, la duración, el lugar y las preguntas. Configura la disponibilidad y conecta los calendarios que deben bloquear horas ocupadas.

  2. 02

    Deja que el cliente elija

    Comparte un enlace de reserva o agrégalo a tu web. El cliente selecciona un horario ofrecido y completa los datos requeridos.

  3. 03

    Prepara la conversación y el seguimiento

    Usa confirmaciones y recordatorios configurados para compartir los detalles. Revisa el registro del cliente antes de la reunión y acuerda el próximo paso al terminar.

Adapta la cita a tu forma de trabajar.

Facilita las consultas iniciales

Ofrece a los prospectos una forma directa de elegir un horario disponible. El equipo puede prepararse con los datos de la reserva en lugar de coordinar todo por mensajes.

Elige el calendario adecuado para el equipo

Ofrece una cita con una persona disponible o un horario en el que puedan asistir varios anfitriones necesarios. Elige el modelo antes de compartir el enlace.

Mantén claros los cambios

Permite reprogramar o cancelar según las reglas configuradas. Los avisos de cambios ayudan al equipo a ajustar su jornada.

Programación de citas

Diseña la reserva según el tipo de cita.

Los tipos de calendario tienen ajustes distintos. Te ayudamos a elegir la configuración; disponibilidad, servicios conectados y consumo dependen del plan y de los ajustes.

Disponibilidad y tiempo entre citasOfrece horarios que el equipo pueda atender.

Configura horario de trabajo, duración, aviso mínimo y márgenes cuando sean compatibles. Reserva tiempo para prepararte o trasladarte. La ventana de reserva y los límites diarios ayudan a controlar cuánto pueden reservar los clientes.

Calendarios conectadosTen en cuenta los compromisos existentes.

Conecta un calendario externo compatible y elige cuáles deben bloquear conflictos. Mantén activos los permisos y la sincronización. La página de reserva depende de esas conexiones y ajustes; no garantiza prevenir todos los conflictos.

Reservas de equipo y de grupoElige el modelo según quién debe asistir.

La asignación por turnos, o round robin, asigna la cita a una persona elegible según disponibilidad y reglas de distribución. La reserva colectiva busca un horario para varios anfitriones necesarios. El calendario de clases ofrece plazas a varios clientes en una sesión. Son configuraciones distintas.

Preguntas de reservaRecoge lo necesario para preparar la cita.

Solicita datos de contacto y usa un formulario adecuado para preguntas relevantes, como el servicio solicitado. Mantén el formulario breve y pide solo la información necesaria para la cita.

Confirmaciones y recordatoriosComparte los detalles en el momento oportuno.

Configura avisos, recordatorios y seguimiento en los canales disponibles. Aplican requisitos de conexión, consentimiento y cargos por uso. Coordina las notificaciones del calendario con los flujos para evitar recordatorios duplicados por el mismo evento.

Pagos al reservarCobra una tarifa o un anticipo cuando corresponda.

Una conexión de pagos compatible y un calendario configurado permiten cobrar al reservar, incluidos anticipos cuando estén disponibles. Confirma elegibilidad del proveedor, comisiones y condiciones de cancelación. Cancelar una cita no implica por sí solo un reembolso.

Programación de citas

Tres recorridos de reserva, explicados.

01 / 03

Una consulta profesional

Un prospecto elige una consulta disponible y explica qué desea tratar. La confirmación configurada incluye los detalles de la reunión. Antes de la llamada, el consultor revisa el contacto y la pregunta enviada. La reserva inicia la conversación; no califica al prospecto por sí sola.

Ejemplo ilustrativo. Flujo de muestra, no una pantalla real del producto.

Conecta la reserva con el recorrido del cliente.

El calendario gestiona la cita. Otras herramientas de CreateMomento ayudan con el contexto y el trabajo que la rodea.

Programación de citas

Ofrece horarios disponibles y gestiona los detalles de la cita.

CRM

Mantén los datos y el contexto registrado del cliente cerca de la cita.

Empieza por un tipo de cita importante para tu negocio.

Revisamos tu cuenta, las funciones disponibles y el consumo previsto antes de recomendar un plan. El acceso al software, la configuración a medida y la gestión continua tienen alcances separados.

Comparar planes de plataformaExplorar servicios de implementación

Preguntas antes de empezar

¿Los clientes pueden reservar desde nuestra web?

Sí. Puedes compartir el enlace del calendario o insertar un módulo de reserva en una web compatible. Prueba la experiencia publicada en móvil y escritorio, incluida la confirmación y los detalles de la reunión.

¿Podemos seguir usando nuestro calendario actual?

Los calendarios externos compatibles pueden conectarse a la configuración de reservas. Elige cuáles se usan para comprobar conflictos y confirma el comportamiento de sincronización. Los permisos y ajustes de disponibilidad deben mantenerse actualizados.

¿Qué tipo de calendario conviene para un equipo?

Usa round robin cuando una persona elegible deba atender, reserva colectiva cuando varios anfitriones deban asistir juntos y calendario de clases cuando varios clientes reserven plazas en una sesión. Algunas necesidades requieren un calendario de servicios.

¿Cómo se manejan las zonas horarias?

Revisa la zona del anfitrión y los ajustes de la página de reserva. El cliente debe comprobar la zona mostrada antes de elegir. Prueba una reserva desde otra zona, especialmente si atiendes clientes en distintas regiones.

¿Los recordatorios eliminan las ausencias?

No. Ayudan a recordar la cita y prepararse, pero no garantizan asistencia. Elige horarios útiles y una ruta clara para reprogramar. Los canales requieren conexiones, consentimiento y presupuesto de uso cuando corresponda.

¿Se puede reprogramar o cancelar?

Sí, cuando esas opciones están habilitadas en el calendario. Configura los cambios permitidos y la política visible para el cliente, y prueba enlaces y notificaciones. Revisa aparte los pagos o reembolsos en citas pagadas.

¿Podemos cobrar una cita o pedir un anticipo?

Las configuraciones elegibles permiten cobrar mediante un proveedor compatible, incluidos anticipos cuando estén disponibles. Confirma proveedor, moneda, comisiones y condiciones del negocio. El cobro es una opción configurada, no una parte automática de toda reserva.

¿El botón de llamada estratégica activa las reservas para mi negocio?

No. Te lleva al proceso de reserva de una consulta con CreateMomento. Conversamos sobre tus citas y plan actual, y definimos aparte cualquier configuración o servicio continuo. El botón no activa un calendario, suscripción ni servicio de pago.

CreateMomento

¿Qué cita debería ser más fácil de reservar?

Cuéntanos dónde se complica el trabajo. Te ayudamos a elegir las herramientas y un primer paso práctico.

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